ON-SITE CHALLENGES
这个行业最常见的四个问题
问题很少出在单点技术，而在协同与数据打通。我们把对策写进了方案。
01
病房设备品牌杂，数据不通
弱电智能化病房、手术部、机房统一交付
02
环境指标靠人工抄录，告警滞后
环境感知平台温湿度等环境指标监测、告警与监管对接
03
陪护管理混乱
陪护管理智慧陪护平台全流程线上化
04
后勤设备巡检靠人工
数据看板运营与设备状态一屏总览
SOLUTION ARCHITECTURE
方案怎么组合
按“底座—平台—智能”三层组合，按需分期实施。
弱电智能化
病房、手术部、机房统一交付
环境感知平台
温湿度等环境指标监测、告警与监管对接
陪护管理
智慧陪护平台全流程线上化
数据看板
运营与设备状态一屏总览
PLATFORM FRAMEWORK
平台总体框架
用户端、护工端、管理端、监管端四端协同，管理后台按资源管理、规则设置、用户管理、订单管理、运营管理、质量管理、财务管理、报表管理八大域组织，数据中台归集订单、服务、评价、培训与财务数据，外部对接聚合支付、灵活用工、OA 与财务系统。
应用层MOBILE APPS
多端应用，各角色各司其职
用户端 APP/小程序
护工端 APP
管理端（PC + 移动）
监管端
业务运营与管理支撑层ADMIN CONSOLE
管理后台共 60 个功能模块，按业务域分组、全流程线上化；点开分组可看完整模块清单
资源管理8
项目、床位与组织多级管理
公司信息组织架构角色权限项目管理床位管理科室管理劳务公司职务名称
规则设置7
统一标准，规范化管理
服务名称与价格发票规则护理计划评价设置考勤规则保险设置协议管理
用户管理8
全角色用户与护工等级审核
用户注册用户审核在院护工居家护工经纪用户转院护工客户管理医院监管
订单管理6
多类订单线上全流程管理
医护订单陪诊订单跑腿订单居家订单转运订单历史订单
运营管理8
接单交班与考勤线上化
服务概览床态概览订单处理服务保险考勤管理线上开票交班管理请假管理
质量管理7
服务前中后各节点把控
护工巡查管理巡查医院评价陪诊评价投诉管理培训管理飞检巡查
财务管理8
自动清算，线上计提收入
班组清算医护清算无陪清算跑腿清算居家清算陪诊清算转运清算经纪清算
报表管理8
自动统计各类运营报表
财务总表财务明细订单统计无陪总表跑腿报表服务统计陪诊报表居家报表
数据中台与集成DATA & INTEGRATION
数据中台 · 全业务线数据统一归集
订单数据服务数据评价数据用户数据培训数据财务数据护工数据
外部对接 · 与客户现有系统平滑打通
聚合支付灵活用工OA 系统财务系统医院平台监管平台
FAQ
常见问题与解答
关于智慧医疗与健康，客户最常问的几个问题。
医院药品、标本的存储环境怎么做到全时段受控？
用环境感知平台统一接入温湿度等监测设备，数据连续采集并带时间戳留存，超限自动告警并推送责任人；监测记录可按时间区间导出用于监管检查，把药品与标本存储从「事后抽检」变成「全时段在线监管」。
陪护管理能覆盖哪些环节？
基于智慧陪护平台全流程线上化：护工资质与培训考核入池、服务类别与内容价格统一公示、接单派单与交班过程全程留痕、商业保险与绩效考核双重约束，解决家属与医院两头的信任问题。
医院的弱电系统能由一家交付吗？
能。病房、手术部、机房与信息设施按弱电智能化集成方式统一设计与实施，并与平台类应用同步规划，避免「网络没做好、应用先上线」的返工。
有实际医院项目经验吗？
有。陆军军医大学西南医院环境感知平台项目覆盖 2900 张床位、60 个科室，实现药品存储与临床环境的实时监管；茂名市人民医院陪护服务项目基于智慧陪护平台交付，标准模块 2 周上线。