CASE STORY
项目详情
智慧康养平台本身从 0 到 1 的研发过程：三位一体 SaaS 中台，机构、社区、居家三类场景共用一套产品能力；V2.0 上线 AI 跌倒识别与智能派单，后续康养项目在这一版本上配置交付。
01
业务挑战
养老机构经营与政府监管需要同一套数据底座，但市面产品多为单点工具，一套产品难以适配多种养老形态。
- 机构、社区与居家三种养老形态的管理流程差异大，产品难以复用
- 机构内部运营数据与政府对上报送数据需要重复录入
- 照护安全（跌倒、离床）依赖人工巡查，夜间风险高
02
平台落地（0-1 研发）
以 SaaS 中台方式搭建平台，把机构、社区、居家三类场景的共性能力抽到中台，差异用配置解决。
- 运营主线：老人档案、入住评估、床位护理、用药膳食、结算工单全线上
- AI 能力：健康数据建模、视频 AI 跌倒识别、AI 智能派单
- 数据大屏：全域养老数据大屏，同步满足经营分析与政府监管报送
- 形态：SaaS 中台，支持私有化与云两种交付方式
03
复用与迭代
这是平台本身的研发过程，版本里程碑清晰，后续项目直接在既有版本上配置交付。
- V0.1：机构养老核心流程跑通（档案、评估、护理、结算）
- V1.0：社区与居家场景接入，一套中台适配三种形态
- V2.0：AI 能力上线（跌倒识别、智能派单），监管报送打通
- 复用收益：平台成型后，康养项目交付从「19 个月研发」变为「4 周模块配置」
04
实施要点
做养老 SaaS 中台，难点在于「一套产品要适配三种场景」。
- 抽象共性：档案、评估、护理、结算等共性能力抽到中台，场景差异用配置解决
- AI 用于降风险：跌倒识别与智能派单直接对应夜间照护与调度两个痛点
- 数据一次录入两处使用：机构经营与政府监管同源取数
- 多项目复用：交付一个项目沉淀一次能力，后续项目交付成本递减