# 致程科技（UMEE TECH） > 深圳市致程科技有限公司成立于 2017 年 1 月，注册地为深圳市南山区高新技术产业园区，是一家专注产业生态智慧服务、 > 以系统集成与自研软件平台产品为核心业务的科技型企业：集成打底、产品做深，同一支团队负责软硬件交付与长期运维。 > 公司围绕系统集成、产品系统与 AI 应用服务三大业务板块，为政府、园区、康养、医疗、教育、水务、能源等行业客户 > 提供从方案设计、落地实施到运维运营的全周期服务。 ## 核心事实 - 公司全称：深圳市致程科技有限公司 - 品牌简称：致程科技 / UMEE TECH - 公司类型：产业生态智慧服务商，以系统集成与自研平台产品为核心 - 成立时间：2017 年 1 月 - 总部地址：深圳市南山区高新技术产业园区 W2-A 栋 6 楼 6B 室 - 联系电话：186-8879-4698 - 商务邮箱：liujun@umeetech.com - 发展使命：助力产业赋能，促进融合共生 - 服务区域：以深圳总部为中心，覆盖华南、华中、华东、西南、西北等区域 - 官网：https://www.umeetech.com/ ## 定位与差异化 - 一句话定位：产业生态智慧服务商 —— 系统集成（弱电智能化、信息系统集成、软件定制、项目运维）与自研平台产品（四套平台、80+ 功能模块）双轮驱动。 - 三大业务板块：系统集成（弱电智能化、信息系统集成、软件定制与项目运维打底）、产品系统（自研平台模块化选配）、AI 应用服务（把大模型装进业务流程）。 - 模式差异：三大板块可单独立项，也可打包成整体信息化规划，界面与责任由致程科技统一收口，客户不必在多供应商之间协调。 - 交付承诺：标准模块开箱可用、按周或按季度迭代；运维服务标准以 SLA 形式写入合同，服务边界清楚。 - 客户类型：政府与事业单位、国央企、民营企业；已服务国家能源集团、国家电网、中国电信、万科、中山大学附属第三医院、茂名市人民医院等客户。 ## 业务板块 ### 系统集成（SYSTEM INTEGRATION） 把客户的业务流程变成能跑、能扩、能维护的系统：软件定制、弱电智能化、信息系统集成与项目运维，一家牵头、责任收口。 - 软件定制开发 - 弱电智能化集成 - 信息系统集成 - 项目技术运维 ### 产品系统（PLATFORM SOLUTIONS） 四套自研平台，模块化选配、按需组合：标准模块开箱可用，可选模块按场景叠加，支持私有化 / 信创 / 云部署。 - 智慧园区平台 - 智慧康养平台 - 智慧陪护平台 - 无纸化会议系统 ### AI 应用服务（AI APPLICATION SERVICES） 把大模型能力装进业务流程：先诊断值不值得做，再前置驻场把智能体在业务现场跑通，最后由数字员工接管流程。 - AI 咨询 · 诊断 · 培训 - AI 智能体驻场共建 - 数字员工与自主执行 - AI 大模型集成 ## 产品与服务清单 ### 软件定制开发　https://www.umeetech.com/products/software 基于自研开发框架，Java、Vue、uniapp 多技术栈定制 B/S 系统、小程序与数据看板，支持本地/云与信创环境部署，源码交付。 - 行业软件定制：政务、园区、康养、医疗、文旅等行业管理系统定制，业务流程与合规要求双对齐。 - AI 与大数据应用：AI 应用定制开发与大数据应用开发，把模型与数据能力装进真实业务流程。 - 软件外包驻场：后台、前端、测试工程师与项目经理整建制驻场，开发流程与质量体系随任务匹配。 - 典型场景：企业管理系统定制、数据可视化大屏、AI 智能应用、小程序与多端应用 常见问题： - Q: 软件定制开发支持哪些技术栈和部署方式？　A: 基于自研开发框架，支持 Java、Vue、uniapp 多技术栈，可交付 B/S 系统、小程序与数据看板；部署方式支持本地服务器、公有云与信创环境，源码交付。 - Q: 定制开发一般包含哪些阶段？　A: 需求分析、方案设计、产品设计、UI 设计、功能开发、系统测试、部署上线与持续运维优化，每个阶段都有明确交付物。 - Q: 可以提供工程师驻场吗？　A: 可以。后台、前端、测试工程师与项目经理可整建制驻场，开发流程与质量体系随任务匹配，已承接国网直属科研单位等人力外包驻场项目。 - Q: 做过哪些行业的软件定制？　A: 政务、园区、康养、医疗、文旅等行业管理系统，以及 AI 应用定制开发与大数据应用开发。 ### 弱电智能化集成　https://www.umeetech.com/products/weakcurrent 按 IBMS、ITAS、PSS、ITSI、EEEP、MCS 六大系统体系深化设计与交付：需求调研、图纸深化、方案设计、施工部署到运维支持一体化，一次进场全专业收口。 - IBMS 建筑设备管理：建筑设备监控、建筑能效监管与智能照明，楼宇运行一屏可控。 - ITAS 信息化应用：智能卡一卡通应用、信息设施运行管理、信息安全管理与行业应用业务系统。 - PSS 公共安全系统：火灾自动报警、入侵报警、视频安防监控、出入口控制、电子巡查与安防综合管理平台。 - ITSI 信息设施系统：综合布线、无线信号覆盖、语音通信、电梯五方通话、计算机网络、公共广播与信息导引发布。 - EEEP 机房工程：信息接入机房、信息网络中心、消防控制中心、安防监控中心、应急响应中心与机房综合管理。 - MCS 多媒体会议：圆桌会议、宴会会议、多功能厅与无纸化会议，音视频系统一体化集成。 - 典型场景：办公楼宇、产业园区、医院学校、保税物流 常见问题： - Q: 弱电智能化集成包含哪些系统？　A: 按 IBMS 建筑设备管理、ITAS 信息化应用、PSS 公共安全、ITSI 信息设施、EEEP 机房工程、MCS 多媒体会议六大系统体系深化设计与交付。 - Q: 服务范围从哪到哪？　A: 从需求调研、图纸深化、方案设计、施工部署到运维支持一体化，一次进场全专业收口，业主不必在多个专业分包之间协调。 - Q: 综合布线、安防、会议系统能由一家完成吗？　A: 能。六大体系统一由同一支团队设计与实施，界面与责任边界清晰。 - Q: 交付后如何运维？　A: 提供驻场与远程运维、备件管理、资产台账与巡检报告，服务级别以 SLA 形式写入合同。 ### 信息系统集成　https://www.umeetech.com/products/integration 信创适配、信息安全、指挥中心与基础架构总集成，一家牵头、方案规划到交付运维到底。 - 信创环境适配：从芯片固件、整机存储到操作系统、数据库、中间件与办公套件，集成实施与平台适配一体交付。 - 信息安全四维防护：网络安全、数据安全、应用安全、物理安全——规划、设计、部署、运营、优化一站式。 - 指挥调度中心：统一数据调度、统一指挥决策、统一协同工作，综合监控、分析决策、信息发布等应用统一对接融合。 - 网络与机房工程：综合布线、无线覆盖、计算机网络、信息接入机房与动环监控，一次建设一次到位。 - 服务器与存储：计算、存储、备份与虚拟化资源池规划与实施，支撑业务系统稳定运行。 - 运维托管：驻场与远程运维、备件管理、资产台账与巡检报告，SLA 写进合同。 - 典型场景：政企客户、集团总部、数据中心、指挥中心 常见问题： - Q: 信创环境适配覆盖哪些层面？　A: 从芯片固件、整机存储到操作系统、数据库、中间件与办公套件，集成实施与平台适配一体交付。 - Q: 信息安全防护怎么做？　A: 按网络安全、数据安全、应用安全、物理安全四个维度，提供规划、设计、部署、运营、优化一站式服务。 - Q: 可以承建指挥调度中心吗？　A: 可以。统一数据调度、统一指挥决策、统一协同工作，综合监控、分析决策、信息发布等应用统一对接融合。 - Q: 运维托管包含什么内容？　A: 驻场与远程运维、备件管理、资产台账与巡检报告，服务级别以 SLA 形式写入合同。 ### 项目技术运维　https://www.umeetech.com/products/ops 为已交付的弱电系统、自研平台与定制软件提供长期运维：主动巡检、分级响应、数据运营与版本迭代，服务标准固化于合同条款，服务边界清楚。 - 巡检与预防性维护：按周期巡检弱电设备、机房环境与网络链路，提前发现隐患并出整改建议，不等故障发生再抢修。 - 故障响应与处置：7×24 受理报修工单，按故障等级分级响应：一般故障远程处置，现场故障限时到场，全过程留痕可追溯。 - 软件与平台运维：自研平台与定制软件的日常运维：账号权限维护、数据备份、版本升级、性能巡检与安全补丁。 - 设备台账与资产：交付同时移交设备台账与运维手册，硬件型号、点位、保修期与更换记录一套账管到底。 - 数据运营与报表：把系统跑出来的数据做成周期运营报表与看板，按周期输出，让系统不只是能用、而是有人用。 - 持续迭代优化：按业务变化做小步迭代：流程微调、报表新增、接口扩展，改动前评估影响，不影响在运行系统。 - 典型场景：已交付项目续保、园区弱电系统、自研平台运营、多系统统一运维 常见问题： - Q: 运维服务和项目质保有什么区别？　A: 质保只覆盖交付范围内的缺陷修复；运维服务覆盖主动巡检、故障响应、数据运营与需求迭代，服务内容、响应时限与服务边界都在合同里写清楚。 - Q: 支持驻场服务吗？　A: 支持。可按需选择长期驻场或临时响应两种模式，驻场人员的工作内容、考核方式与服务边界在合同条款中约定。 - Q: 故障多久能到现场？　A: 一般故障远程处置，需到场的按合同约定时限响应，本地项目典型为 2 小时内到场；每次处置都留记录，可查可追溯。 - Q: 运维范围包含哪些系统？　A: 弱电智能化系统（安防、门禁、机房、会议等）、自研平台（园区、康养、陪护、无纸化会议）与定制软件，都可纳入同一份运维服务。 - Q: 系统上线后还能改需求吗？　A: 可以。通过运维通道做小步迭代——流程微调、报表新增、接口扩展，改动前评估影响，不影响在运行的业务。 - Q: 运维费用怎么算？　A: 按纳管系统范围与服务等级（响应时限、巡检频次、是否驻场）组合确定，服务标准固化于合同条款，不做模糊承诺。 ### 智慧园区平台　https://www.umeetech.com/products/park 「1+3+N」产品体系：1 个数字云底座、物联/数据/开发三大能力平台，叠加物业、资管、商城、营销等 N 个应用场景，园区经营数据日清日结。 - 数字孪生 IOC：自动漫游、空间定位、人车分布与能耗热力一屏总览，园区综合态势实时呈现。 - AI 安防与安消一体：周界入侵、异常行为与火情 AI 预警，告警与监控、门禁、广播联动处置。 - 智慧通行：人脸门禁、车牌识别、无感支付与车位引导，人来核查、人去留痕。 - 能耗监测与碳排放管理：能耗分区计量、预测与碳排放管理，综合节能增效 25% 以上。 - 部署方式：私有化 / 信创 / 云部署；标准模块：6 大云服务模块；上线周期：标准模块 4 周 - 迭代节奏：每季度迭代 - 适用范围：中大型产业园区、产城社区、特色小镇（已服务：武汉首义数创、客天下文旅小镇等） - 典型场景：产业园区、产城社区、特色小镇、写字楼 常见问题： - Q: 智慧园区平台的产品体系是什么？　A: 「1+3+N」体系：1 个数字云底座，物联、数据、开发三大能力平台，叠加物业、资管、商城、营销等 N 个应用场景。 - Q: 平台支持哪些物联网协议？　A: 支持 MQTT、ZigBee、LoRa、NB-IoT 多协议接入，智能硬件统一接入、统一调度。 - Q: 园区能耗管理能达到什么效果？　A: 能耗分区计量结合能耗预测与碳排放管理，综合节能增效 25% 以上。 - Q: 数字孪生 IOC 大屏能看到什么？　A: 自动漫游、空间定位、人车分布与能耗热力一屏总览，园区综合态势实时呈现。 - Q: 有哪些同类项目经验？　A: 武汉首义数创智慧园区、客天下文旅小镇、华丰科技园、阳江 B 型保税区等园区类项目。 ### 智慧康养平台　https://www.umeetech.com/products/care 面向民政、机构、社区与居家的一体化智慧医康养运营平台：四端应用、25 个后台功能模块、13 类智能感知设备，政府监管、机构运营与老人服务一张网打通。 - 康养运营 SaaS：入住、床位、费用、服务、库存一体管理，床位图一眼看全院，院长一张看板管到底。 - 健康监测管理：血压、血糖、心电、体温等体征连续采集，健康档案、健康评估与干预随访闭环。 - 智能安全守护：紧急呼救、即时定位、电子围栏、安防告警与行动轨迹，异常分级推送到值班台。 - 部署方式：私有化 / 信创 / 云部署；标准模块：25 个后台功能模块 + 13 类设备接入；上线周期：标准模块 4 周 - 迭代节奏：每季度迭代 - 适用范围：民政局、养老机构、社区居家（已服务：南阳陶然里、智慧养老 SaaS 中台等） - 典型场景：民政局、养老机构、长者家园、居家养老、日照中心 常见问题： - Q: 智慧康养平台覆盖哪些使用对象？　A: 面向民政、机构、社区与居家四类对象：四端应用、25 个后台功能模块，政府监管、机构运营与老人服务一张网打通。 - Q: 支持多少类智能感知设备？　A: 健康手环、智能床垫、一键呼叫、监控设备等 13 类设备统一接入，即装即用。 - Q: 健康数据如何监测与管理？　A: 血压、血糖、心电、体温等体征连续采集形成健康档案，并支持健康评估与干预随访闭环。 - Q: 安全守护有哪些能力？　A: 紧急呼救、即时定位、电子围栏、安防告警与行动轨迹，异常分级推送到值班台。 - Q: 有哪些康养类项目经验？　A: 南阳陶然里康养综合体、茂名市人民医院、湛江市人民医院、八川护理居家照护、智慧养老运营 SaaS 中台等项目。 ### 智慧陪护平台　https://www.umeetech.com/products/companion 覆盖医院陪护、养老康护与居家陪护的全流程数字化平台：信息化平台 + AI 智能硬件，赋能生态运营，让陪护运营可知、可控、可预测。 - 护工管理平台化：来源渠道、用工形式统一入池，护工档案、级别与审核全程可管。 - 培训考核规范化：培训形式与培训内容线上化管理，持证上岗有据可查。 - 服务标准·价格透明化：服务类别、服务内容、服务价格统一公示，下单即明码标价。 - 服务动态评价线上化：护士评价、客户评价、公司评价三线闭环，动态可查。 - 护理管理标准化：护理内容、护理标准、交接流程固化到系统，执行不靠经验。 - 风险规避·质量可控：商业保险、员工护工、绩效考核三重保障，服务质量可控。 - 部署方式：私有化 / 信创 / 云部署；标准模块：24+ 后台功能模块；上线周期：标准模块 2 周 - 迭代节奏：每两个月迭代 - 适用范围：三级医院、康护机构、陪诊服务商（已服务：茂名市人民医院等） - 典型场景：医院陪护、养老康护、居家服务、陪诊跑腿、转运服务 常见问题： - Q: 陪护平台支持多级组织架构吗？　A: 支持集团—公司—项目多级架构，在管项目、床位与劳务公司资源一目了然，岗位权限按层级授权。 - Q: 患者和家属怎么下单？　A: 支持 APP/小程序自助下单、呼叫中心电话下单与经纪人代下单全渠道进单，覆盖医护、陪诊、跑腿、居家、转运多类订单。 - Q: 护工如何认证与管理？　A: 患者/家属、护工、经纪与医院监管分角色注册审核，护工等级认证严格把控服务人员素质。 - Q: 费用如何结算？　A: 按业务类型、价格标准、分配规则、考勤与扣费自动清算，聚合支付发放并对接灵活用工，兼顾财务与税筹。 ### 无纸化会议系统　https://www.umeetech.com/products/paperless 面向党政机关、企事业单位与大型集团企业的会议全流程无纸化系统：会前建会发料、会中同步批注表决、会后归档销毁，一人一屏，安全保密、低碳高效。 - 会前会议组织：快速创建会议、一键上传资料，支持 PDF、Word、Excel、PPT、图片、音视频等格式；会议通知按模板自动生成，设备接入统一授权管理。 - 资料权限与保密：领导组可查看全部议题资料，非领导组仅见相关议题；材料阅读权限后台逐份设置，自定义水印防止拍照外传。 - 同步阅读与协同批注：主讲同屏每台终端上下行流量低于 5K/秒，同步稳定；同阅一份文、同批一页纸，全员批注会后汇总收集。 - 签到与投票表决：一键入会、输入、手写签到，可集成人脸识别与指纹；服务端、终端均可发起投票，即时显示结果，省去唱票时间。 - 自动纪要与一键归档：会议纪要按自定义表单模板自动生成，一键抄送归档。 - 会后归档与统计：会议资料自动整理归档，会议统计自动生成 Excel 报表下载，支持个性化报表定制服务。 - 部署方式：私有化 / 信创（全栈国产化）；标准模块：27 个功能模块；上线周期：标准模块 1 周 - 迭代节奏：每季度迭代 - 适用范围：党政机关、集团企业、高校院所（已服务：万科集团等） - 典型场景：党政机关、集团企业、高校院所、事业单位 常见问题： - Q: 无纸化会议系统支持哪些文件格式？　A: PDF、Word、Excel、PPT、图片、音视频等常见会议资料格式均可一键上传下发。 - Q: 主讲同步阅读对网络带宽要求高吗？　A: 不高。主讲同屏时每台终端上下行流量低于 5K/秒，在普通办公网络上也能稳定同步。 - Q: 如何保证会议资料不外泄？　A: 领导组可查看全部议题资料，非领导组仅见相关议题；材料阅读权限后台逐份设置，并支持自定义水印防止拍照外传。 - Q: 支持签到和投票表决吗？　A: 支持一键入会、输入与手写签到，可集成人脸识别与指纹；服务端与终端均可发起投票，结果即时显示。 - Q: 会后纪要怎么生成？　A: 按自定义表单模板自动生成会议纪要，一键抄送归档；会议统计自动生成 Excel 报表。 - Q: 适配信创环境和国产操作系统吗？　A: 适配信创软硬件环境，支持麒麟等国产操作系统，同时支持 iOS、Android、鸿蒙、Windows 多终端接入。 ### AI 咨询培训　https://www.umeetech.com/products/consult 梳理业务场景、评估投入产出，输出可执行的 AI 落地路线图与团队培训。 - 场景梳理与筛选：把业务流程拆开，找出真正值得用 AI 的环节。 - 投入产出评估：按人力节省、错误率下降等口径测算收益。 - 技术路线选型：自建、采购还是混合，给出明确建议与理由。 - 落地路线图：分阶段的实施计划，每一步都有可验证的产出。 - 数据准备建议：哪些数据要先治理，哪些可以直接用。 - 团队培训赋能：面向业务与IT的双轨培训，让工具真正被用起来。 - 典型场景：首次引入 AI、立项评估、内部赋能、年度规划 常见问题： - Q: AI 咨询培训主要解决什么问题？　A: 梳理业务场景、评估投入产出，输出可执行的 AI 落地路线图与团队培训，避免为了 AI 而 AI。 - Q: 如何判断某个场景值不值得用 AI？　A: 把业务流程拆开，按人力节省、错误率下降等口径测算收益，再给出明确结论。 - Q: 会建议自建还是采购？　A: 会。技术路线选型会给出自建、采购或混合的明确建议与理由。 - Q: 培训面向哪些人？　A: 面向业务与 IT 的双轨培训，让工具真正被用起来。 ### AI 智能体开发　https://www.umeetech.com/products/agent-dev 把智能体做到业务现场：前置交付工程师驻场，与一线业务人员一起把场景跑通，按周交付可用版本。交付的不只是一个智能体，还有客户团队自己能延续的运营能力。 - 驻场场景共创：工程师进驻业务现场，与一线人员坐在一起来回推演——场景边界、判断规则、产出物都在真实工作流里定下来，不走「提需求—等排期」的流程。 - 知识与数据就位：现场盘点制度、图纸、工单等资料，建成可溯源知识库，边接边验，让智能体的回答有依据、可追溯。 - 智能体工程化：把场景翻译成可运行的任务流：触发条件、判断规则、工具调用与产出物，复杂任务自动拆步依次执行。 - 按周交付可用版本：以周为单位交付能上手用的版本，业务人员当场试用、当场反馈，当天进入下一版，不做长周期的黑盒开发。 - 效果可评估可调优：建立评测集跟踪回答准确率与任务完成率，用真实使用数据决定下一步优化，而不是凭感觉验收。 - 能力转移与接续：交付的同时培训客户团队接手日常运营与迭代，工具、文档与评测集一并移交，把能力留在客户这边。 - 典型场景：智能客服、工程助手、报告生成、办公助手 常见问题： - Q: AI 智能体能做什么？　A: 自主理解任务、规划步骤、调用系统工具，基于企业知识回答与执行，不只是问答，还能动手办事。 - Q: 「前置驻场」和常规项目开发有什么不同？　A: 工程师到业务现场与一线人员一起定场景、边搭边验，以周为单位交付可用版本；不是先写几个月的需求文档、再隔几个月交付一次。 - Q: 企业知识库怎么建？　A: 现场盘点制度、图纸、工单等文档，建成可溯源知识库（RAG），边接边验，让每一条回答都有出处。 - Q: 能对接现有业务系统吗？　A: 可以通过 API/MCP 对接 OA、ERP、工单等系统，智能体可直接调用并回写结果。 - Q: 数据安全如何保障？　A: 按角色过滤知识权限，敏感操作保留人工确认，每一步留痕可审计。 - Q: 交付后我们自己能维护吗？　A: 可以。交付时同步培训客户团队接手日常运营与迭代，工具、文档与评测集一并移交，不做长期绑定。 ### AI 数字员工　https://www.umeetech.com/products/agent 围绕报表、审批、巡检等重复流程，让数字员工按规则自动执行并全程留痕。 - 流程梳理与拆解：把人工流程拆成可自动化的步骤与判断点。 - 规则与策略配置：执行规则可视化配置，改规则不改代码。 - 多系统对接执行：跨系统取数、填报与流转，一次打通。 - 人工审核节点：关键节点保留人工确认，风险可控。 - 执行留痕审计：每一次操作都有记录，可回放可审计。 - 异常升级处理：识别异常并升级给指定负责人，不静默失败。 - 典型场景：财务行政、运营日报、工单派发、数据巡检 常见问题： - Q: AI 数字员工适合什么场景？　A: 报表、审批、巡检等重复性流程，让数字员工按规则自动执行并全程留痕。 - Q: 规则改了需要重新开发吗？　A: 不需要。执行规则可视化配置，改规则不改代码。 - Q: 能跨系统操作吗？　A: 可以。跨系统取数、填报与流转，一次打通。 - Q: 执行出错了怎么办？　A: 关键节点保留人工审核，异常自动识别并升级给指定负责人，不静默失败。 ### AI 大模型集成　https://www.umeetech.com/products/llm 把大模型能力接入既有系统与硬件平台，支持私有化与信创环境部署。 - 模型选型与评测：按任务与成本选模型，用评测集说话。 - 私有化部署：支持本地化与信创环境，数据不出企业。 - Prompt 与编排：提示词工程与流程编排，输出稳定可控。 - 业务系统集成：与既有业务系统、平台与硬件打通。 - 多模型调度：不同任务路由到合适模型，成本与效果平衡。 - 持续优化迭代：按使用反馈持续调优，效果不衰减。 - 典型场景：既有系统升级、私有化部署、多模型编排、智能硬件联动 常见问题： - Q: 支持私有化部署吗？　A: 支持本地化与信创环境部署，数据不出企业。 - Q: 模型怎么选？　A: 按任务与成本选模型，用评测集说话，不盲目追求大参数。 - Q: 能接入既有系统和硬件吗？　A: 可以。与既有业务系统、平台与硬件打通，并支持多模型调度，不同任务路由到合适模型。 - Q: 输出如何保证稳定？　A: 通过提示词工程与流程编排让输出稳定可控，并按使用反馈持续调优。 ## 行业解决方案 ### 智慧园区与产城　https://www.umeetech.com/solutions/park 「1+3+N」智慧园区体系：一个数字云底座、三大能力平台，按场景组合 N 个应用，人、车、资产、能耗一张网管理。 - 平台化整合：六大云模块统一门户与权限，一个平台管全园 - 物联云统一接入：MQTT、ZigBee、LoRa、NB-IoT 多协议接入与统一调度 - 资管在线化：资产、招商、租约、收费全过程线上管理 - AI 安防与安消一体：周界、行为、火情 AI 预警，监控门禁广播联动 - 平台总体框架：「1+3+N」产品体系：1 个数字云底座，致程物联、数据、开发三大平台，承载 N 个园区应用场景。 常见问题： - Q: 智慧园区要建几套平台？能不能每个系统各上一套？　A: 建议按「1+3+N」总体框架建设：1 个数字云底座，致程物联、数据、开发三大能力平台，承载 N 个应用场景。园区最常见的浪费是每上一个场景就新建一套后台；统一底座后物业、资管、安防、通行等模块在同一平台选配，运维口径只有一个。 - Q: 园区里不同品牌的设备和子系统能打通吗？　A: 可以。物联云支持 MQTT、ZigBee、LoRa、NB-IoT 等多协议接入，通过协议适配与数据标准化把视频监控、门禁、停车、消防、能耗计量等既有设备统一接入，一般不需要更换原有设备。 - Q: 智慧园区多久能见到效果？可以分期建设吗？　A: 可以分期。标准模块开箱可用，网络、安防、通行等基础能力先上线，业务模块按需叠加，每期都有可用成果。武汉首义数创智慧园区、客天下文旅小镇等项目的标准模块上线周期约 6 周。 - Q: 你们做过哪些园区类项目？　A: 已交付武汉首义数创智慧园区、客天下文旅小镇、华丰科技园、阳江 B 型保税区等项目，覆盖产业园区、文旅小镇、科技园与保税物流场景，园区类项目累计 400+。 ### 智慧康养与养老　https://www.umeetech.com/solutions/care 机构养老、社区居家与康养综合体，平台加照护设备一体交付。 - 智慧康养平台：入住、照护、计费一体管理 - 智能照护：呼叫、离床、跌倒识别联动 - 健康监测：体征连续采集，异常分级推送 - 家属服务：照护记录与费用明细随时可查 常见问题： - Q: 机构养老和社区居家养老能用同一套平台吗？　A: 可以。智慧康养平台以机构养老、社区居家与民政业务三大管理域为骨架，机构入住照护、社区居家服务与民政监管报送同源取数，两类业态可在同一平台上组合启用。 - Q: 床头呼叫、离床感应、跌倒报警怎么保证不漏报？　A: 采用多路感知互相补位的设计：呼叫、离床、跌倒等多类设备同时接入，单点失效不影响告警；事件按等级分级推送，不同等级推送给不同角色，既避免漏报，也避免全员被打扰。 - Q: 照护流程能按我们机构自己的情况调整吗？　A: 能。入住评估、护理计划、用药膳食、费用结算使用平台标准模块，叫铃与跌倒告警的联动策略、分级推送规则可按机构流程配置，不需要改代码。 - Q: 有没有大型康养综合体的落地案例？　A: 有。河南南阳陶然里康养综合体建筑面积 5.4 万㎡，以智慧康养平台承载机构养老、社区居家与民政业务，13 类感知设备统一接入，标准模块 4 周上线。 ### 信创与信息安全　https://www.umeetech.com/solutions/gov 信创适配、信息安全、基础架构与弱电系统总集成，一家牵头到底。 - 信息系统集成：网络、服务器存储总集成 - 信创服务：硬件、软件、应用三域整合适配 - 信息安全：网络/数据/应用/物理四维防护 - 运维监控：上线后驻场与远程运维、故障响应与巡检值守，SLA 写进合同 常见问题： - Q: 信创替换应该从哪里开始？　A: 建议分硬件、软件、应用三域做整合适配：先梳理现有系统的依赖关系与兼容性，再按业务优先级分批替换，避免一次性全量切换导致业务中断。致程提供从适配方案到实施交付的完整服务，累计 30+ 信创项目经验。 - Q: 信息安全要做到什么程度才算合规？　A: 按网络安全、数据安全、应用安全、物理安全四个维度建设，提供规划、设计、部署、运营、优化一站式服务，并按等保要求做整改加固。合规要求在设计阶段就纳入，避免上线后反复整改。 - Q: 多家厂商的系统集成，谁来牵头？　A: 由致程作为总集成方牵头：网络、服务器存储、信息安全与基础架构统一收口，界面与责任边界清晰，客户不必在多个专业分包之间来回协调。 - Q: 项目上线之后谁来运维？　A: 由项目技术运维承接：上线后驻场与远程运维、故障响应与巡检值守，服务内容、响应时限与服务边界以 SLA 形式写入合同，不是交完就走。 ### 智慧医疗与健康　https://www.umeetech.com/solutions/medical 环境感知、智慧病房与陪护管理，设备与系统一起联调。 - 弱电智能化：病房、手术部、机房统一交付 - 环境感知平台：温湿度等环境指标监测、告警与监管对接 - 陪护管理：智慧陪护平台全流程线上化 - 数据看板：运营与设备状态一屏总览 常见问题： - Q: 医院药品、标本的存储环境怎么做到全时段受控？　A: 用环境感知平台统一接入温湿度等监测设备，数据连续采集并带时间戳留存，超限自动告警并推送责任人；监测记录可按时间区间导出用于监管检查，把药品与标本存储从「事后抽检」变成「全时段在线监管」。 - Q: 陪护管理能覆盖哪些环节？　A: 基于智慧陪护平台全流程线上化：护工资质与培训考核入池、服务类别与内容价格统一公示、接单派单与交班过程全程留痕、商业保险与绩效考核双重约束，解决家属与医院两头的信任问题。 - Q: 医院的弱电系统能由一家交付吗？　A: 能。病房、手术部、机房与信息设施按弱电智能化集成方式统一设计与实施，并与平台类应用同步规划，避免「网络没做好、应用先上线」的返工。 - Q: 有实际医院项目经验吗？　A: 有。陆军军医大学西南医院环境感知平台项目覆盖 2900 张床位、60 个科室，实现药品存储与临床环境的实时监管；茂名市人民医院陪护服务项目基于智慧陪护平台交付，标准模块 2 周上线。 ### 智慧教育与校园　https://www.umeetech.com/solutions/edu 以“一库、一平台、一张图”构建智慧校园运营大脑：打通教学、教务、后勤、安防系统数据，为校务治理、校园生活、校园文化与安全提供数据支撑和决策能力。 - 校园大脑：统一数据中心打通教学、教务、后勤、财务等系统，主数据一次采集全网共享，根治数据孤岛 - 智慧环境：教室设备统一接入、集中运维：设备台账、状态巡检、故障告警快速派单，响应不再多头催办 - 智慧安防：全域 AI 安防：人脸识别、行为分析、周界防范与可视化调度指挥联动，异常事件主动预警 - 智慧服务：智慧教室、宿舍、食堂与一卡通深度融合，迎新、资助、后勤报修一站式办理，师生办事少跑腿 - 六大可视化：校情、空间、安全、资产运营、能耗、环境六大可视化，管理层一屏掌握校园运行全貌 - 智慧教学：电子班牌、互动教学、录播巡课、校本资源云，贯穿备、教、学、练、考评全流程 - 平台总体框架：遵循教育信息化标准与信息安全体系，按“用户与终端—综合服务—应用系统—平台支撑—基础设施”分层设计，统一门户、统一认证、统一数据。 常见问题： - Q: 校园已经有一堆系统了，数据孤岛怎么解决？　A: 用「一库、一平台、一张图」的校园大脑统一数据中心，打通教学、教务、后勤、财务等系统的数据：主数据一次采集、全网共享，管理层在一张图上看到校园运行全貌，而不是各部门各看一套表。 - Q: 智慧校园一定要推倒重建吗？能不能在现有系统上做？　A: 不必重建。校园大脑通过统一身份认证、统一权限管理与数据集成对接现有系统，保护既有投资；网络与机房等底座按需扩容，应用按优先级分批上线。 - Q: 校园安防的异常事件能提前发现吗？　A: 可以。全域 AI 安防通过人脸识别、行为分析与周界防范主动预警，并与可视化调度指挥联动，异常事件不再依赖人工发现，处置过程全程可追溯。 - Q: 有校园一体化的交付案例吗？　A: 有。随州中学智慧校园项目为一体化总包，覆盖网络底座、核心机房、安防监控、智慧教室、电子班牌、信息安全、IoT 物联网、AI 体育场馆与虚拟数字人系统，2023 年 12 月启动、2024 年 11 月交付。 ### 智慧水务与水利　https://www.umeetech.com/solutions/water 以“1 个物联平台 + 5 大业务平台 + 1 个监控体系 + N 类感知设施”为总体框架，覆盖智慧水厂、管网 GIS、漏损控制、营业收费与集控调度，让水司从人工处置走向厂站网一体化智能运营。 - 智慧水厂：现场管理、PLC 自控、设备管理、化验管理、报表管理、应急与安全分析、AI 智能评测全流程覆盖 - 管网 GIS 底座：管网数据从规划设计、建设更新到处置报废全生命周期管理，厘米级定位与移动端一张图 - 漏损控制体系：分区计量 DMA、渗漏预警预定位与人工检漏精定位，配套水平衡分析与分区控压 - 营业收费一体化：抄表—计费—收费—服务一体化，应收/实收/预存三表关联的财务级账务体系 - 集控调度平台：厂站网远程联动控制，生产、工况、环境数据融合，实现实时调度与集中监控 - 大屏与移动中控室：生产、运营、水质、安全四张图，移动端随时掌握水厂概况、预警与代办任务 - 平台总体框架：以“1 个物联平台 + 5 大业务平台 + 1 个监控体系 + N 类感知设施”搭建智慧水务总体框架，厂站网一体化运营、数据全域归集。 常见问题： - Q: 水司管网漏损率高，应该从哪一步开始降？　A: 从分区计量（DMA）与水平衡分析入手：先建立分区计量体系，用渗漏预警做预定位，再由人工检漏做精定位，配套分区控压形成控漏闭环，比全域盲目排查更有效、更省钱。 - Q: 智慧水务的总体框架怎么搭？　A: 采用「1 个物联平台 + 5 大业务平台 + 1 个监控体系 + N 类感知设施」：营业收费、集控调度、智慧水厂、漏损控制、管网 GIS 五大业务平台承载业务，感知设施覆盖液位、流量、水质、雨量等监测点。 - Q: 厂站网分散，能统一调度吗？　A: 可以。集控调度平台把厂、站、网的设备远程联动控制，生产、工况与环境数据融合，实现实时调度与集中监控；移动中控室让管理人员随时掌握水厂概况、预警与待办任务。 - Q: 有县域污水或水务的项目经验吗？　A: 有。百色田东人居环境污水治理项目覆盖 17 座污水处理站及调蓄池、泵站与农村排污管网，采用 PLC 自控 + GIS/BIM 三维建模 + 无人机与四足机器人巡检，2024 年 10 月启动、2026 年 2 月交付。 ## 客户案例（22 个） - 武汉首义数创智慧园区项目（智慧园区 · 武汉 · 签约 2024-10）https://www.umeetech.com/cases/0 产业园区全场景智能化，以自研智慧园区平台为底座交付：物业云、资管云、物联云与数字孪生 IOC 跑在同一套平台上，弱电子系统与招商、资产、物业三条业务线数据统一到一张图。 · 业务挑战：园区从基建转入运营阶段，普遍面临子系统各自为政、数据无法互通的问题——这类问题在产业园区反复出现，用一套标准平台承载就能避免重复建设。 园区综合布线、机房、安防、通行、广播等子系统由不同厂商交付，数据孤岛严重；招商、资产、物业三条业务线各自记台账，房源状态与租约收费无法实时对账；每上一个新场景就要新建一套管理后台，运维口径越拉越多。 · 平台落地：以自研智慧园区平台为底座交付，园区不再为每个子系统单独建一套后台，选配模块即可覆盖业务场景。 底座：物联云统一接入综合布线、门禁、道闸、梯控、广播等设备，支持 MQTT、ZigBee、LoRa、NB-IoT 多协议；业务模块：物业云（工单、维保、巡查）、资管云（招商、租约、房源）标准模块直接上线；决策看板：数字孪生 IOC 大屏，自动漫游、人车分布与能耗热力一屏总览；会议场景：直接启用平台内置无纸化会议模块，不必另采一套第三方会议系统。 · 复用与迭代：这套平台不是为本项目单独开发的：物业、资管、物联等模块此前已在多个园区项目上线，本项目是在既有版本上做适配与模块选配。 版本迭代：交付周期内平台由 V3.2 迭代至 V3.4，新增梯控联动与能耗预测能力，本项目同步受益；模块增购：园区后续增购商城云与营销云，在既有平台上开通即可，不需要重新招标与开发；跨项目复用：同一套平台同时服务武汉首义、客天下等多个园区，功能升级一次、多处受益；交付加速：标准模块开箱可用，项目时间主要花在弱电施工与设备联调，而非从零写软件。 · 实施要点：园区智能化项目周期长、专业多，产品化交付把风险集中在施工与联调侧。 标准模块先行：网络、安防、通行等基础能力先上线，业务模块按需叠加；设备接入标准化：设备命名、点位编码与数据格式统一规范，为后续扩展预留接口；分期交付：每期都有可用成果，避免大而全一次性上线；验收口径清晰：子系统单独验收、集成效果整体验收，责任界面不含糊。 - 客天下文旅小镇智慧项目（智慧园区 · 广东梅州 · 签约 2020-07）https://www.umeetech.com/cases/1 大型文旅小镇多业态经营：复用智慧园区平台的物联云与营销云能力，客流、票务、酒店、商业街与会员数据统一到同一数字底座，管理、营销、服务三条线合并成一套经营系统。 · 业务挑战：大型文旅小镇业态多、动线长，管理、营销、服务三条线长期各自为战，经营数据无法汇总。 景区、酒店、商业街与康养配套分属不同运营主体，客流数据无法打通；安防依赖人工巡逻与被动录像，事件响应明显滞后；营销活动分散在多个渠道，会员与消费数据散落，无法统一运营。 · 平台落地：复用平台既有的物联与营销能力，把「园区经营」扩展为「多业态经营」，无需为文旅场景另起一套架构。 物联云底座：多协议接入覆盖视频、门禁、停车、环境、能耗等设备；数字孪生文旅大脑：客流热力、事件分布与设施状态一屏总览；营销云 + 商城云：景区票务、酒店、商业街与会员营销统一经营，多业态数据打通；服务入口：面向游客的一站式入口，导览、预订、投诉一站响应。 · 复用与迭代：本项目不是从零开发：物联底座与营销模块沿用平台既有版本，只在业务规则层做文旅业态适配。 能力复用：物联接入、会员体系、订单与经营看板直接复用平台模块；业态适配：景区、酒店、商业街、康养四类业态的计费与结算规则用配置方式落地；成果回流：本项目沉淀的多业态经营模块，后续复用到其他文旅与商业综合体项目；迭代同步：平台季度版本更新时，本项目同步获得客流分析与能耗模块的新能力。 · 实施要点：文旅小镇业态复杂，数字化建设必须围绕「经营管理」而不是「堆系统」展开。 业态适配优先：四类业态分别规划，再统一到同一底座；数据打通优先于功能上线：先解决客流、会员与消费数据的互通，再谈应用；运营视角设计：看板围绕经营者关心的指标组织，不做无人使用的展示屏；分期演进：按运营优先级分批上线，避免一次性大而全。 - 华丰科技园智能化集成项目（智慧园区 · 深圳 · 签约 2021-05）https://www.umeetech.com/cases/2 科技园视频监控、出入口控制、楼宇设备管理与巡查系统统一集成，园区安防与设备运行一屏管理。 · 项目背景：科技园入驻企业密集、人员流动大，安防与设备管理长期是两个独立的运维口径。 视频监控与出入口控制由不同厂商建设，告警无法联动处置；楼宇设备运行状态依赖人工巡检，异常发现滞后；巡查工作留痕靠纸质表单，问题追溯困难。 · 建设内容：把安防、通行、楼宇设备与巡查四类系统统一集成到一套管理平台。 视频监控系统：重点区域视频覆盖，录像集中存储与快速调阅；出入口控制：人行与车行出入口统一管理，权限分级授权；楼宇设备管理：空调、电梯、给排水等设备运行状态集中监测；电子巡查：巡查点位、路线与任务线上化，现场打卡全程留痕；一体化平台：园区安防与设备运行一屏管理，告警统一收口。 · 交付与成效：按一体化集成方式交付，避免多套系统并行运维。 安防与设备管理由两套系统合并为一套，运维成本下降；设备异常由「巡检发现」变为「实时报警」，停机时间缩短；巡查任务线上化，工作记录可查、可考核。 · 实施方法：集成项目的价值在于「少一套系统、少一个责任方」。 以集成替代堆叠：能合并到一个平台的能力不重复建设；协议兼容优先：优先选用开放协议设备，降低后期对接成本；运维视角交付：交付系统的同时交付设备台账与运维手册；改造不影响运行：园区不停园施工，系统切换分区域进行。 - 南阳陶然里康养综合体项目（智慧康养 · 河南南阳 · 签约 2025-06）https://www.umeetech.com/cases/3 5.4 万㎡ 三全三养康养综合体，以智慧康养平台承载运营与监管：机构养老、社区居家与民政业务模块组合上线，床头呼叫、离床感应、跌倒报警等 13 类感知设备统一接入。 · 业务挑战：5.4 万㎡ 的康养综合体既要守住长者照护的安全底线，又要支撑机构可持续运营，两件事需要同一套数据底座。 长者年龄结构与身体状况差异大，照护需求分层，人工巡检无法全覆盖；床头呼叫、离床、跌倒等安全事件需要秒级响应，传统呼叫方式无法满足；机构既要接受民政监管，又要自主经营，缺少统一运营数据底座。 · 平台落地：交付以平台四大管理域为骨架，感知设备统一接入，安全事件与运营流程在同一套系统里闭环。 基础数据管理：老人档案、机构、医护人员、服务项目主数据统一维护；机构养老管理：入住、床位、护理、用药、膳食与费用结算全流程线上；社区/居家养老：健康管理、生活服务、安全守护与日照中心模块按需启用；智能感知：床头呼叫、离床感应、跌倒报警、健康小屋等 13 类设备接入康养平台；运营与监管：IOC 运营中心一屏总览，机构经营数据与民政报送同源取数。 · 复用与迭代：平台先于项目存在，本项目重点是把照护流程配置到位，而不是重新开发一套系统。 模块复用：入住评估、护理计划、用药膳食、费用结算直接使用平台标准模块；场景配置：仅按项目定制叫铃与跌倒告警的联动策略、分级推送规则；跨项目复用：同一平台随后复用到医院陪护与社区居家项目，能力持续沉淀；迭代收益：平台 AI 跌倒识别能力上线后，本项目通过版本升级获得该能力，无需重新招标。 · 实施要点：康养项目的特点是「安全无小事」，系统设计要把失效场景先想清楚。 安全双保险：呼叫、离床、跌倒多路感知互相补位，单点失效不影响告警；分级响应：不同等级事件推送给不同角色，避免全员被打扰；弱电与平台同步规划：感知点位在弱电设计阶段就确定，避免后期补线；培训即交付：管理员与护理员分别培训，系统上线即有会用的人。 - 西南医院环境感知平台项目（智慧医院 · 重庆 · 签约 2023-10）https://www.umeetech.com/cases/4 陆军军医大学西南医院环境感知平台：环境指标数值曲线、监测设备接入管理与数据大屏，药品存储与临床环境全程受控。 · 项目背景：三甲医院药品与标本的存储环境有明确温湿度规范，靠人工抄表难以做到全时段受控。 医院设 2900 张床位、60 个科室，年门急诊 414.7 万人次，环境监测点位分散且数量大；药房、血库、检验科等关键区域的温湿度记录以人工抄录为主，异常发现滞后；监管检查需要完整可追溯的环境数据，纸质记录整理成本高。 · 建设内容：搭建环境感知平台，统一接入监测设备，把数值、曲线、告警与大屏集中呈现。 监测设备接入管理：温湿度等感知设备统一注册、分组与状态管理；实时数据采集：环境指标连续采集，形成数值曲线与历史留存；阈值与告警：按科室场景设置上下限，超限自动告警并推送责任人；数据大屏：分区呈现实时监测值、当日告警与未处理预警；数据留痕：监测数据完整留存，可按时间区间导出用于合规检查。 · 交付与成效：平台覆盖院内重点科室，环境监管从抽检转为全时段在线。 药品与标本存储环境由「事后抽检」转为「实时在线监管」；异常告警直达责任人，处置响应时间明显缩短；环境数据自动留存，应对监管检查时可直接调阅。 · 实施方法：医院环境监测的关键不是设备数量，而是数据能不能被信任。 按科室场景配规则：不同存储环境的温湿度上下限分别设置，不用一套标准套全院；告警分级：预警与报警分开设置，减少无效打扰；数据不可篡改：监测记录带时间戳留存，满足监管对数据真实性的要求；不改动临床流程：监测设备安装不影响科室日常作业。 - 随州中学智慧校园项目（智慧校园 · 湖北随州 · 签约 2024-11）https://www.umeetech.com/cases/5 校园一体化智能化总包：网络底座、核心机房、安防监控、智慧教室、电子班牌、信息安全、IoT 物联网、AI 体育场馆与虚拟数字人系统，软硬件同步交付。 · 项目背景：校园智能化建设项目多、专业杂，容易出现「网络没做好、应用先上线」的返工。 教学、安防、考勤、体育等系统往往分批招标，技术标准不统一；校园网络承载力不足，智慧教室与视频类应用一上线就卡顿；缺少统一的信息安全与上网行为管理，合规风险较高。 · 建设内容：按「底座先行、应用叠加」的一体化总包方式建设，软硬件同步交付。 网络底座：校园有线与无线网络全覆盖，核心机房建设；安防监控：校园重点区域视频监控与出入口管理；智慧教学：智慧教室、电子班牌与教学互动系统；信息安全：上网行为管理、边界防护与等保合规配置；IoT 物联网：环境、能耗与设备类感知终端统一接入；特色应用：AI 体育场馆运动数据自动采集与虚拟数字人系统。 · 交付与成效：项目自 2023 年 12 月启动至 2024 年 11 月交付，一体化总包避免多专业交叉返工。 网络、安防、教学、体育运行在同一套底座上，扩容无需推倒重来；AI 体育场馆实现运动数据自动采集与统计，体育课评价有据可依；虚拟数字人作为校园服务与宣传入口，提升信息化体验。 · 实施方法：校园智能化最容易踩的坑是「应用上线了、网络撑不住」，我们把底座放在第一步。 底座先行：网络与机房先建成并留出带宽余量，再叠加智慧教室与视频应用；统一标准：设备接入、账号体系与数据口径统一规划，避免各系统各自为政；安全合规同步：信息安全与上网行为管理随主体工程一并交付；运维简单化：交付后校园自有人员可完成日常运维。 - 阳江B型保税区智能化项目（智慧园区 · 广东阳江 · 签约 2023-05）https://www.umeetech.com/cases/6 冷链物流设施、综合保税物流中心、海关查验区全场景智能化：基础网络、综合布线、围网周界、海关卡口、机房工程、应急指挥与园区运营平台深化设计交付。 · 项目背景：保税区涉及海关监管，智能化系统必须同时满足运营效率与监管合规两方面要求。 冷链物流设施、保税仓储与海关查验区三类场景的智能化需求差异大；围网周界、卡口放行与货物轨迹需要与海关监管要求对齐；20 余个子系统分属不同专业，缺少统筹的深化设计会导致界面扯皮。 · 建设内容：以深化设计为牵引，统筹 20 余个子系统的建设界面与集成方式。 基础网络与综合布线：覆盖 7.5 万㎡ 用地的网络与布线系统；围网周界：周界报警与视频联动，补点消除防入侵盲区；海关卡口：车牌与箱号识别、放行控制，对接查验流程；机房工程：信息接入机房与网络中心机房建设；应急指挥：指挥中心音视频与统一调度系统；园区运营平台：保税物流中心运营数据统一管理；冷链设施：冷库环境监测与设备监控接入。 · 交付与成效：按深化设计交付，各专业界面清晰、一次进场收口。 20 余个子系统的建设界面与集成标准在设计阶段一次性拉通；围网周界与卡口系统满足海关监管要求，顺利通过验收；运营数据与监管数据分口归集，运营效率与合规要求互不干扰。 · 实施方法：保税区的智能化设计必须同时回答「好用」和「合规」两个问题。 监管要求前置：海关监管对围网、卡口与数据的要求在设计阶段就纳入；深化设计交付：以深化设计图纸作为各专业的统一依据，减少现场变更；子系统可独立验收：20 余个子系统分专业验收，集成联调统一收口；预留扩展：用地内后续扩建所需的管线与点位提前预留。 - 百色田东人居环境污水治理项目（智慧水务 · 广西百色 · 签约 2026-02）https://www.umeetech.com/cases/7 全域智慧污水一体化总包，覆盖调蓄池、泵站、污水处理厂与农村排污管网：PLC 自控、GIS+BIM 三维建模、UE4 数字大屏、无人机与四足机器人巡检，污染源自动监测与异常主动告警。 · 项目背景：县域污水治理点位分散、站点偏远，靠人跑现场管不过来。 17 座污水处理站加调蓄池、泵站与农村排污管网，地理位置分散；站点值守与巡检依赖人工，运行数据回传不及时；污染源排放异常往往在下游才被发现，溯源困难。 · 建设内容：以自控 + 三维底座 + 智能巡检组合，构建全域智慧污水一体化平台。 PLC 自控：泵站与处理站设备自动控制，运行参数远程采集；GIS+BIM 三维建模：管网与站点三维建模，管网拓扑与流向可视化；UE4 数字大屏：全域污水运行态势三维大屏，站点状态一屏总览；污染源监测：排放指标自动监测，超限主动告警并定位上游；智能巡检：无人机与四足机器人承担偏远站点与管网巡检；运维管理：工单、巡检记录与设备台账线上化。 · 交付与成效：项目自 2024 年 10 月启动至 2026 年 2 月交付，全域污水治理从「人巡」转向「数管」。 17 座污水处理站纳入统一监控，运行数据实时回传；污染源异常从被动发现转为主动告警，溯源有据可依；无人机与四足机器人承担偏远站点巡检，人力投入明显下降；项目通过验收，形成县域污水智慧化治理的完整方案。 · 实施方法：县域项目的难点在「点位远、人手少」，设计目标是让人少跑现场。 远程优先：能远程监测与控制的设备不安排人工值守；机器替代人力：偏远站点与管网巡检交由无人机与四足机器人承担；数据先标准化：不同厂家设备的数据统一格式后再接入平台；分级运维：日常参数远程处理，现场仅处理必须到场的故障。 - 国家能源集团宁夏国电智慧场站项目（智慧能源 · 宁夏 · 签约 2025-10）https://www.umeetech.com/cases/8 新能源场站 AI 智能化升级：边缘 AI 感知、多智能体协同决策、虚拟电厂 VPP 调度与数字孪生可视化四层架构，AIoT 全域物联接入，实现场站少人值守与市场化协同调峰。 · 项目背景：新能源场站地处偏远、设备体量大，值守成本高且出力波动难以预测。 光伏与风电设备数量多、分布广，人工巡检覆盖不足；出力受天气影响波动大，参与市场化交易与调峰需要更精准的预测；场站数据分散在多个厂家的监控系统中，无法统一分析。 · 建设内容：按四层架构建设：边缘 AI 感知、多智能体协同决策、虚拟电厂 VPP 调度与数字孪生可视化。 AIoT 全域物联：场站设备统一接入，多协议适配与数据标准化；边缘 AI 感知：部署边缘算力，就地完成设备状态识别与异常初判；多智能体协同决策：多智能体分工处理巡检、诊断与调度建议；虚拟电厂 VPP：聚合场站可调资源，参与电网协同调峰；数字孪生可视化：场站三维孪生体，出力、设备与告警一屏呈现。 · 交付与成效：项目自 2024 年 10 月启动至 2025 年 10 月交付，成为西北区域首个该架构的示范样板。 场站由「有人值守」转向「少人值守」，值守人力投入下降；设备异常由边缘 AI 就地识别，告警响应更快；VPP 调度支撑参与市场化调峰，提升场站综合收益；项目在西北区域形成可复制的智慧场站建设样板。 · 实施方法：新能源场站的 AI 化，前提是数据能统一、算力能下沉。 数据标准化先行：统一各厂家设备的数据模型，AI 才有可用的输入；边缘与云端分工：实时性要求高的判断放在边缘，需要全局数据的分析放在云端；人机协同而非无人化：AI 给建议、人做决策，关键操作保留确认环节；以收益衡量：调度与运维能力的价值最终体现在发电收益与人工成本上。 - 南瑞集团人力外包驻场（软件定制 · 南京 · 签约 2024-08）https://www.umeetech.com/cases/9 面向南瑞集团电力自动化与工业控制研发体系提供整建制人力驻场：Java 后台、Vue 前端、测试工程师与项目经理协同交付。 · 项目背景：电力自动化研发体系对交付节奏与工程规范要求高，需要稳定的整建制团队支撑。 项目需要同时具备后台、前端、测试与项目管理能力，零散补人无法形成产能；电力行业软件对可靠性与规范要求高，人员需熟悉相关研发流程；客户希望降低人员招聘与培养成本，快速形成可用交付能力。 · 服务内容：按整建制方式组建 32 人驻场团队，岗位与职责一次配齐。 Java 后台工程师：承担业务系统后端开发与接口联调；Vue 前端工程师：负责管理系统界面开发与交互实现；测试工程师：执行功能测试、回归测试与缺陷跟踪；项目经理：负责计划、进度、质量与沟通管理；按客户研发流程与规范作业，纳入统一项目管理体系。 · 交付与成效：团队按研发节拍持续交付，成为客户稳定的产能补充。 32 人整建制进场，人员结构与岗位配比一次到位；团队纳入客户统一管理，交付节奏与质量口径保持一致；累计参与多个业务系统的研发与测试任务交付。 · 实施方法：驻场服务的关键是「进来就能干活」，而不是「进来先适应」。 岗位一次配齐：后台、前端、测试与项目管理按比例配置，避免能力短板；流程提前对齐：进场前先对齐客户的研发流程、代码规范与评审机制；团队稳定优先：减少人员轮换带来的沟通与磨合成本；双向管理：人员纳入客户项目管理，同时由我方负责稳定性与能力培养。 - 国投文旅商城平台项目（软件定制 · 南京 · 签约 2024-12）https://www.umeetech.com/cases/10 为国资委控股的旅游信息化服务商交付商城平台：会员、订单、营销、收益、结算等全业务域中台化建设，支撑健康疗养与养老旅行服务。 · 项目背景：健康疗养与养老旅行业务的线上化，需要能承载多业态的统一电商中台。 业务涵盖健康疗养、养老旅行等多个产品线，商品与价格体系复杂；会员、订单、营销数据分散，无法统一运营；收益分配与结算涉及多方分账，人工处理容易出错。 · 建设内容：以中台化思路建设会员、订单、营销、收益与结算全业务域。 会员中台：统一会员体系与等级权益，多产品线打通；订单中台：订单创建、支付、履约与售后全流程管理；营销中台：优惠券、活动与分销能力，支撑多场景营销；收益与结算：多方分账规则配置与自动结算；商城前端：面向用户的产品浏览、下单与订单查询入口。 · 交付与成效：平台上线后支撑业务线上化运营。 会员、订单、营销、结算在同一套中台内闭环，数据不再分散；多方分账由人工处理转为自动结算，对账效率提升；支撑健康疗养与养老旅行产品的线上销售。 · 实施方法：多产品线的线上化，中台思路比单点功能更省成本。 中台化建设：会员、订单、营销等能力做成共享中台，多产品线复用；业务规则可配置：价格、分账与优惠规则配置化，业务调整不需要改代码；先跑通交易闭环：从浏览到下单、支付、履约先闭环，再叠加营销玩法；数据口径统一：各产品线的经营数据统一口径，便于横向分析。 - 茂名市人民医院陪护服务项目（智慧康养 · 广东茂名 · 签约 2025-02）https://www.umeetech.com/cases/11 医院陪护服务全流程平台化，基于自研智慧陪护平台配置交付：护工管理、订单派单、质量管理与财务清算模块组合上线，服务过程全程留痕，商业保险与绩效考核双重约束。 · 业务挑战：医院陪护服务长期依赖第三方劳务，人员素质与收费透明度难以保证，医院与家属两头都不放心。 护工来源渠道多、用工形式杂，资质与培训记录不完整；服务类别、内容与价格公示不统一，患者家属容易产生纠纷；陪护过程缺少留痕，出问题后责任难以界定。 · 平台落地：以智慧陪护平台的既有模块承载运营全流程，项目交付重点在流程配置与数据初始化。 护工管理：来源渠道与用工形式统一入池，资质材料与等级认证线上归档；培训考核：培训与考核线上留痕，考核合格方可接单；规则设置：服务类别、服务内容与价格统一公示，下单即明码标价；过程留痕：接单、交班与服务过程线上记录，责任边界清晰；风险与考核：商业保险配置与绩效考核双重约束。 · 复用与迭代：平台此前已在湛江市人民医院上线运行，本项目是在既有版本上扩展模块，不是从零开发。 版本继承：订单、派单、交班、清算等核心模块直接沿用平台 V2 版本；模块增购：本项目新增质量管理与商业保险模块，配置上线即可使用；跨项目复用：平台随后复用到八川护理居家照护场景，订单与派单模块直接复用，仅新增居家上门流程；迭代同步：平台护工智能排班能力上线后，医院可随版本升级获得。 · 实施要点：陪护数字化首先解决的是「信任」问题——家属信、医院也信。 准入前置：护工资质与培训考核在入池阶段完成，不合格不进池；价格透明：服务类别、内容与价格统一公示，避免现场议价；过程留痕：服务过程线上记录，纠纷处置有据可依；双控约束：商业保险解决风险兜底，绩效考核解决服务质量。 - 湛江市人民医院陪护服务项目（智慧康养 · 广东湛江 · 签约 2024-12）https://www.umeetech.com/cases/12 用户下单、运营派单与代下单多渠道接单，床态概览与服务概览一屏总览，班组清算、专陪清算与开票管理一站完成。 · 项目背景：医院陪护订单来源分散，派单与对账长期依赖人工协调。 订单来自家属直接下单、呼叫中心与经纪人代下单多个渠道，容易漏单；床态与服务进度靠班组长口头掌握，无法实时查看；班组陪护与专陪两种模式的费用清算规则不同，人工对账效率低。 · 建设内容：多渠道订单统一进池，派单与清算全部线上化。 多渠道接单：小程序自助下单、呼叫中心下单与经纪人代下单统一进池；床态概览：病区床位与服务占用状态一屏总览；服务概览：在岗护工、进行中订单与待派单任务实时呈现；派单与交班：运营派单与护工接单线上流转，交班记录可查；清算管理：班组清算与专陪清算按不同规则自动计算；开票管理：开票申请与记录线上完成。 · 交付与成效：订单、派单与对账在同一平台闭环。 多渠道订单统一进池，漏单与重复派单问题得到解决；床态与服务进度实时可见，调度更及时；班组与专陪清算自动化，财务对账工作量下降。 · 实施方法：陪护运营的效率瓶颈通常在派单与对账两个环节。 统一进池：多渠道订单统一受理，避免漏单与重复派单；状态可视：床态与服务进度实时呈现，调度基于数据而非记忆；规则区分：班组陪护与专陪的清算规则分别配置，自动计算；财务对接：开票与清算数据可直接用于财务处理。 - 思南县人民医院环境感知平台项目（智慧医院 · 贵州铜仁 · 签约 2024-09）https://www.umeetech.com/cases/13 血库环境、药房环境监控：温度、湿度等存储关键指标全天候在线监测，超限自动告警，数据留痕可溯，保障血液与药品存储合规安全。 · 项目背景：血液与药品的存储温湿度有强制规范，人工抄表难以保证记录连续性。 血库的血液制品与药房药品对温湿度敏感，超限可能导致失效；人工定时抄表存在漏记、补记情况，数据真实性难以验证；合规检查需要连续、可追溯的环境记录。 · 建设内容：针对血库与药房两类关键场景建设环境感知监测。 感知终端：在血库、药房部署温湿度监测设备；实时采集：温湿度指标 7×24 小时在线采集，数据自动上传；阈值告警：按存储规范设置上下限，超限自动告警并推送责任人；数据留痕：历史数据完整留存，支持按时间段查询与导出；多端查看：WEB 端与移动端均可查看实时数值与告警记录。 · 交付与成效：关键存储场景实现全时段在线监管。 血液与药品存储环境从「定时抄表」变为「实时在线监测」；超限自动告警，异常处置及时，降低物资失效风险；环境数据可追溯，满足合规检查要求。 · 实施方法：环境监测的价值取决于数据是否连续、可信、可查。 场景对应：血库与药房按各自的存储规范设置监测规则；连续采集：7×24 小时不间断采集，消除人工抄表的时间盲区；告警到人：超限告警直接推送责任人，不依赖值班人员发现；记录可查：历史数据可按时间段查询导出，满足合规检查。 - 八川护理居家照护平台项目（智慧康养 · 深圳 · 签约 2025-08）https://www.umeetech.com/cases/14 居家照护服务机构平台化运营：上门服务、陪诊与跑腿统一调度，服务过程线上可查，家属远程下单与评价。 · 项目背景：居家照护服务发生在分散的家庭场景，管理半径大、过程难留痕。 上门服务、陪诊与跑腿类订单分散，调度靠电话协调；服务人员是否按时到达、服务是否完成，机构难以核实；家属无法实时了解服务过程，信任建立困难。 · 建设内容：以平台统一受理订单、调度人员并记录服务过程。 订单受理：家属可通过小程序远程下单，选择服务类型与时间；统一调度：上门服务、陪诊与跑腿订单统一派单；过程记录：服务开始与结束时间、服务内容线上留痕；家属可视：家属可查看服务进度并进行评价；人员管理：照护人员资质、排班与服务量统一管理。 · 交付与成效：居家照护服务实现平台化运营。 订单调度从电话协调转为系统派单，响应更及时；服务过程线上留痕，机构可核查、家属可追溯；评价数据沉淀，支撑服务人员考核与质量改进。 · 实施方法：居家场景没有现场管理者，只能靠系统把过程记录清楚。 下单线上化：家属自助下单，减少电话沟通成本；过程可追溯：服务开始与结束时间、服务内容系统留痕；评价闭环：服务完成后即时评价，问题及时暴露；人员可管：资质、排班与服务量统一管理，考核有数据支撑。 - 智慧水务运营平台（0-1 自研）（AI 应用 · 广东 · 签约 2026-03）https://www.umeetech.com/cases/15 0-1 自研智慧水务运营平台，构建「感知采集—AI 研判—智能巡检—应急调度—三维可视」全链路闭环：Cesium/OpenLayers GIS 管网底座 + 3D 数字孪生，配套 AI 故障诊断、水质分析、流量预测与智能巡检体。 · 项目背景：水务运营数据分散在 SCADA、GIS 与人工台账中，缺少统一的运营视图。 管网、泵站与水厂数据分别由不同系统管理，无法联动分析；故障诊断与水质分析依赖经验判断，缺少数据支撑；巡检与应急调度流程割裂，事件处置链路长。 · 建设内容：从 0 到 1 自研平台，构建感知—研判—巡检—调度—可视全链路闭环。 GIS 管网底座：基于 Cesium/OpenLayers 构建管网与设施空间底座；3D 数字孪生：水厂与泵站三维呈现，运行参数与模型联动；感知采集：管网压力、流量与水质数据统一接入；AI 研判：AI 故障诊断、水质分析与流量预测模型；智能巡检：巡检任务智能生成与执行记录线上化；应急调度：事件从发现到调度处置的全流程闭环。 · 交付与成效：项目自 2025 年 7 月启动至 2026 年 3 月交付，约 8 个月完成从 0 到 1 的自研。 分散的水务数据首次统一到一套运营平台；AI 故障诊断与流量预测为调度决策提供数据依据；GIS 与 3D 数字孪生让管网与设施状态直观可视。 · 实施方法：水务平台的核心是空间数据与业务数据的融合。 空间底座优先：先建 GIS 管网底座，让所有业务数据都带位置属性；AI 用在刀刃上：故障诊断、水质分析与流量预测解决的是人工难以判断的问题；巡检与调度联动：巡检发现的问题直接进入调度处置流程，不另开一条线；可视化服务于决策：三维场景用于态势判断，不做纯展示。 - 智慧养老运营 SaaS 中台（0-1 研发）（智慧康养 · 广东 · 签约 2026-02）https://www.umeetech.com/cases/16 智慧康养平台本身从 0 到 1 的研发过程：三位一体 SaaS 中台，机构、社区、居家三类场景共用一套产品能力；V2.0 上线 AI 跌倒识别与智能派单，后续康养项目在这一版本上配置交付。 · 业务挑战：养老机构经营与政府监管需要同一套数据底座，但市面产品多为单点工具，一套产品难以适配多种养老形态。 机构、社区与居家三种养老形态的管理流程差异大，产品难以复用；机构内部运营数据与政府对上报送数据需要重复录入；照护安全（跌倒、离床）依赖人工巡查，夜间风险高。 · 平台落地（0-1 研发）：以 SaaS 中台方式搭建平台，把机构、社区、居家三类场景的共性能力抽到中台，差异用配置解决。 运营主线：老人档案、入住评估、床位护理、用药膳食、结算工单全线上；AI 能力：健康数据建模、视频 AI 跌倒识别、AI 智能派单；数据大屏：全域养老数据大屏，同步满足经营分析与政府监管报送；形态：SaaS 中台，支持私有化与云两种交付方式。 · 复用与迭代：这是平台本身的研发过程，版本里程碑清晰，后续项目直接在既有版本上配置交付。 V0.1：机构养老核心流程跑通（档案、评估、护理、结算）；V1.0：社区与居家场景接入，一套中台适配三种形态；V2.0：AI 能力上线（跌倒识别、智能派单），监管报送打通；复用收益：平台成型后，康养项目交付从「19 个月研发」变为「4 周模块配置」。 · 实施要点：做养老 SaaS 中台，难点在于「一套产品要适配三种场景」。 抽象共性：档案、评估、护理、结算等共性能力抽到中台，场景差异用配置解决；AI 用于降风险：跌倒识别与智能派单直接对应夜间照护与调度两个痛点；数据一次录入两处使用：机构经营与政府监管同源取数；多项目复用：交付一个项目沉淀一次能力，后续项目交付成本递减。 - 南京通服 AI 知识库项目（AI 应用 · 南京 · 签约 2025-07）https://www.umeetech.com/cases/17 企业内网私有化 AI 知识库：Dify + Ollama 架构、本地化 Qwen2.5:7B 大模型，全程不调用公有云 API。容器化部署、模型适配、权限配置与知识库体系搭建一体交付，解决文档分散、查阅低效与敏感资料外泄问题。 · 项目背景：企业内部文档分散、查找低效，但敏感资料不能出内网。 制度、规范与技术文档分散在共享盘与个人电脑中，检索靠人工翻找；资料涉及企业内部信息，不能使用公有云大模型服务；即便找到文档也需要人工阅读提炼，效率低。 · 建设内容：在内网完成私有化 AI 知识库的容器化部署与知识体系搭建。 私有化架构：Dify + Ollama，本地部署 Qwen2.5:7B 大模型；全程不调用公有云 API，数据不出企业内网；容器化部署：环境容器化，便于部署与版本管理；知识库体系：文档分类、切分与向量化，建立可检索知识库；权限配置：按部门与角色配置知识可见范围；问答应用：面向员工的自然语言问答入口。 · 交付与成效：知识库上线后，文档查阅由人工翻找转为问答获取。 企业内部文档统一入库，查找效率明显提升；全程内网运行，敏感资料零外泄风险；沉淀了一套可复用的私有化 AI 知识库交付方法。 · 实施方法：私有化 AI 知识库的关键是「数据不出门、答案能溯源」。 全程内网：模型与知识库均部署在内网，不调用公有云 API；答案可溯源：回答附带出处文档，避免模型幻觉被当成事实；权限先于功能：按部门与角色划定知识可见范围，权限先设计再上线；容器化交付：环境容器化部署，便于迁移与版本回滚。 - 湖北华健 AI 账款管理系统（AI 应用 · 湖北 · 签约 2026-08）https://www.umeetech.com/cases/18 面向企业财务往来场景的 AI 智能账款管理系统，聚焦应收应付、发票核销、超额风控与滚动抵扣等复杂非标业务：梳理账款抵扣与收支风险判别规则，实现企业非标业务场景的智能账款管理。 · 项目背景：企业财务往来长期依赖人工核对，非标规则难以固化到传统系统。 应收应付台账分散在多套表格，数据口径不一致；发票核销靠逐张比对，工作量大且容易漏核；超额挂账与跨期抵扣全凭经验判断，出错后追溯成本高。 · 建设内容：依托 WorkBuddy 与 DeepSeek 完成需求拆解与流程建模，把非标规则固化进系统。 需求建模：AI 辅助拆解账款抵扣与收支风险判别规则；账款管理：应收应付台账统一管理，数据口径一致；发票核销：发票与账款自动匹配核销，减少人工逐张比对；超额风控：超额挂账自动预警，越权操作全程留痕；滚动抵扣：跨期抵扣自动计算，避免人工推算错误；系统集成：与企业既有财务数据对接，进入上线试运行。 · 交付与成效：项目自 2026 年 7 月启动至 8 月上线试运行，约 2 个月完成从需求建模到系统上线。 非标业务规则固化到系统，减少对个人经验的依赖；发票核销与滚动抵扣自动化，财务人员从核对工作中解放出来；沉淀了多口径财务数据与复杂业务逻辑的 AI 产品设计方法。 · 实施方法：财务类 AI 产品的难点不是模型，而是把非标规则讲清楚。 规则先建模：先与财务人员一起把抵扣与风控规则梳理成可执行的判断逻辑；AI 辅助建模：用 AI 辅助拆解需求与流程，缩短需求确认周期；关键动作留痕：核销、抵扣与调整全部留痕，满足财务审计要求；人机分工：系统负责计算与提醒，异常判断仍由财务人员确认。 - 无纸化会议系统（信创环境适配）（软件定制 · 深圳 · 签约 2024-06）https://www.umeetech.com/cases/19 为万科集团交付无纸化会议系统：会前建会发料、会中同步批注表决、会后归档销毁全流程线上；管理后台与电子铭牌、投屏盒子、会议平板、桌面升降一体联动，全栈适配信创环境。 · 业务挑战：会议材料打印装订成本高、涉密材料流转有风险，会议室硬件品牌杂，凑在一起用不起来。 每次会议的材料打印、装订、分发与销毁占用大量人力；涉密与内部材料在纸质流转环节存在外泄风险；电子铭牌、投屏、会议平板等硬件来自不同厂商，缺少统一调度入口。 · 平台落地：会议全流程跑在产品既有版本上，交付重点是信创适配与既有系统打通，而非功能开发。 会前：会议创建、材料上传、议题与议程管理、铭牌管理、会议通知；会中：登录验证、签到、同屏阅读、协同批注、表决投票、会议服务；会后：会议纪要、材料归档、材料销毁、会议统计、会议任务；硬件联动：电子铭牌、投屏盒子、会议平板、桌面升降与音响通过统一接口接入；环境适配：适配信创软硬件与麒麟等国产操作系统，支持 iOS、Android、鸿蒙、Windows 多端。 · 复用与迭代：平台功能早已成型，本项目是在既有产品上完成信创适配与硬件对接，成果直接进入产品主线。 版本继承：会前、会中、会后功能全部沿用平台既有版本，无需重新开发；适配增量：本项目主要产出是麒麟等国产系统适配与信创环境验证；成果回流：适配经验进入产品主线，后续政企项目直接沿用，不必重复适配；系统打通：对接 OA、邮件、视频与档案系统，会议数据融入既有办公流程。 · 实施要点：会议系统的核心矛盾是「功能丰富」与「环境受限」并存。 信创优先适配：国产操作系统与信创软硬件在交付前完成验证；多端一致体验：iOS、Android、鸿蒙、Windows 多终端功能保持一致；硬件联动靠标准接口：电子铭牌、投屏盒子、会议平板通过统一接口接入；与既有系统打通：OA、邮件、视频与档案系统按需对接，不做信息孤岛。 - 中大附三医字环境感知监测平台项目（智慧医院 · 广东 · 签约 2025-01）https://www.umeetech.com/cases/20 为中山大学附属第三医院建设医药环境感知监测平台：温湿度等环境要素全程在线监测、异常自动告警，覆盖生产、经营、使用全环节，移动端、WEB 端与数据大屏三端呈现，并与监管部门及院内系统对接，满足医药合规存储要求。 · 全场景角色覆盖：围绕医药产、储、运、用各环节的环境监测需求，按场景角色组织功能。 生产商：生产厂家、疫苗生产商、试剂生产商的生产环境监测数据；经销商：库房环境监测、药品存放环境监控；配送商：配送物流环境监测数据与运输过程监测；医疗机构：医院和相关科室的环境监测管理。 · 平台九大核心功能：从设备接入到数据分析的完整业务闭环。 设备接入、设备管理、监测数据实时采集；分组管理、规则设置与阈值告警、数据分析；报警处理、订单管理、设备到期校验。 · 三端呈现与监管对接：监测数据直达科室、医院与监管部门。 移动端实时查看设备状态、监测数值与告警；感知平台 WEB 端统一管理监测点位与规则配置；数据大屏分区呈现实时监测、当日告警与未处理预警；对接卫计委、食药监局、临检中心、质量监督管理局等主管部门，兼容行政、医疗、后勤等院内系统。 · 实施方法：医药环境监测要跨「产、储、运、用」多个环节，角色不同、诉求不同。 按角色组织功能：生产商、经销商、配送商与医疗机构各自看到与自己相关的数据；监管对接优先：与主管部门的数据接口在设计阶段就明确；三端一致：移动端、WEB 端与数据大屏的数据同源，避免口径不一致；到期校验：监测设备到期自动校验提醒，保证数据持续有效。 - 张渚市人民医院温湿度监测系统（智慧医院 · 江苏无锡 · 签约 2020-11）https://www.umeetech.com/cases/21 运用物联网、互联网、云平台与大数据技术，按应用场景设计架构、以行业规范设计感知规则，对检验科及全院冷链储存环境的温湿度实时在线监测，变事后监管为实时监管，为医疗护理控制决策与应急指挥提供科学依据。 · 项目亮点：六大特性覆盖感知、传输与查看全链路。 按应用场景设计架构，以行业规范设计感知规则；具备自动检测、自动判断、自动存储、自动计算、自动纠错功能；采用无线设备和广域网远程设备相结合的方式；实时传输，不受距离、空间等因素限制；计算机客户端、浏览器、手机客户端多端查看各监测点工作状态；全无线监测数据交换网络，固定与移动冷链设备均可接入。 · 建设背景：监管关口前移，变事后监管为实时监管。 建立完善医疗护理控制与公共卫生信息网络，对环境监测储存需求统一信息搜集、分析与预测预报；为医疗护理控制决策和应急指挥提供科学依据，节省人力物力、提高监管效率；以检验科为试点科室，由此逐步实现院内整体科室信息化、统一管理化。 · 实施与验收：现场勘查、安装调试到培训交付一站式完成。 工程师现场勘查，结合信息科与经销商建议制定详细安装计划；安装智能监测器与感知探头并调试，完成使用前各项指标功能性验证；开展管理员与操作员培训，现场答疑操作与使用问题；按行业操作管理规范完成系统配置，测试运行后顺利通过验收；监测查询方式多样化，支持报表统计打印，监管单位可远程查看与统计分析。 · 实施方法：以试点科室切入、再向全院推广，是这类项目风险最低的路径。 试点先行：以检验科为试点验证方案，跑通后再向院内其他科室扩展；无线优先：采用全无线监测网络，固定与移动冷链设备均可接入，不破坏科室装修；多端可查：计算机客户端、浏览器与手机客户端均可查看监测点工作状态；规范落地：按行业操作管理规范完成系统配置，测试运行后通过验收。 ## 最新动态 - 2026-08-20　湖北华健 AI 账款管理系统上线试运行　https://www.umeetech.com/news/0 - 2026-08-18　致程科技完成技术型企业复审，研发投入持续加码　https://www.umeetech.com/news/1 - 2026-07-05　智慧陪护平台 V2 发布：照护任务自动派单与家属端升级　https://www.umeetech.com/news/2 - 2026-06-12　AI 落地别从大模型开始：制造业知识库建设的三个阶段　https://www.umeetech.com/news/3 - 2026-04-08　AI 知识库中台新增图纸检索能力　https://www.umeetech.com/news/4 - 2026-03-15　园区能源管理的第一性：先把计量做对　https://www.umeetech.com/news/5 - 2026-03-05　智慧水务运营平台完成交付，八大模块全链路上线　https://www.umeetech.com/news/6 - 2026-02-18　智慧养老运营 SaaS 中台完成多区域项目落地　https://www.umeetech.com/news/7 - 2026-02-10　百色田东人居污水治理项目通过验收　https://www.umeetech.com/news/8 - 2025-10-20　宁夏国电智慧场站项目交付，3D 数据大屏成西北区首个样板　https://www.umeetech.com/news/9 - 2025-07-15　南京通服 AI 知识库项目交付，内网私有化全程不调用公有云　https://www.umeetech.com/news/10 - 2025-06-18　南阳陶然里康养综合体智慧化项目交付　https://www.umeetech.com/news/11 - 2025-05-20　与某产业新城运营方达成智慧园区平台合作　https://www.umeetech.com/news/12 - 2024-12-10　国投文旅商城平台项目交付上线　https://www.umeetech.com/news/13 - 2024-11-15　随州中学智慧校园项目交付　https://www.umeetech.com/news/14 - 2024-10-15　武汉首义数创智慧园区项目交付，园区数字化标杆落地　https://www.umeetech.com/news/15 - 2024-08-05　承接南瑞集团人力外包驻场项目，整建制团队 32 人进场　https://www.umeetech.com/news/16 - 2023-10-16　西南医院环境感知平台项目交付　https://www.umeetech.com/news/17 - 2023-05-11　阳江 B 型保税区智能化项目深化设计交付　https://www.umeetech.com/news/18 - 2022-05-20　智慧产城平台完成七大业务体系构建　https://www.umeetech.com/news/19 - 2021-05-27　华丰科技园智能化集成项目交付　https://www.umeetech.com/news/20 - 2021-03-20　企业级 AIoT 物联网中台完成多协议接入底座　https://www.umeetech.com/news/21 - 2020-07-10　客天下文旅小镇智慧项目交付，全域数字化落地　https://www.umeetech.com/news/22 ## 公司级常见问题 - Q: 致程科技是一家什么类型的公司？　A: 致程科技（UMEE TECH）是产业生态智慧服务商，成立于 2017 年 1 月，总部位于深圳市南山区高新技术产业园区。以系统集成与自研平台产品为核心，业务涵盖系统集成、产品系统与 AI 应用服务三大板块，为政府、园区、康养、医疗、教育、水务、能源等行业客户提供从方案设计、落地实施到运维运营的全周期服务。 - Q: 致程科技是系统集成商还是产品公司？　A: 两者兼具。既有弱电智能化集成、信息系统集成、软件定制开发与项目运维的集成交付能力，也有四套自研平台产品（智慧园区平台、智慧康养平台、智慧陪护平台、无纸化会议系统）。集成打底、产品做深，软硬件由同一支团队交付并长期运维。 - Q: 三大业务板块分别包含什么？　A: 系统集成：软件定制开发、弱电智能化集成、信息系统集成、项目技术运维；产品系统：四套自研平台，模块化选配，支持私有化 / 信创 / 云部署；AI 应用服务：AI 咨询培训、AI 智能体开发、AI 数字员工、AI 大模型集成。 - Q: 自研平台产品的交付周期与选配方式？　A: 四套自研平台支持私有化、信创与云部署三种方式，标准模块开箱可用：智慧园区平台标准模块 4 周内上线，智慧陪护平台标准模块 2 周上线；可选模块按场景叠加，硬件由致程科技统一供货与联调。 - Q: 项目交付后如何保障系统长期运行？　A: 由项目技术运维服务承接：主动巡检与预防性维护、7×24 故障受理与分级响应、自研平台与定制软件的版本迭代、设备台账与资产管理、周期数据运营报表；服务内容、响应时限与服务边界以 SLA 形式写入合同。 - Q: 服务区域与典型客户？　A: 以深圳总部为中心，服务覆盖华南、华中、华东、西南、西北等区域，累计交付 100+ 项目、覆盖 20+ 城市。典型客户包括国家能源集团、国家电网、中国电信、万科、中山大学附属第三医院、茂名市人民医院等。 - Q: 如何联系致程科技？　A: 联系电话：186-8879-4698；商务邮箱：liujun@umeetech.com；地址：深圳市南山区高新技术产业园区 W2-A 栋 6 楼 6B 室。官网：https://www.umeetech.com/contact ## 主要页面 - 首页：https://www.umeetech.com/ - 产品服务：https://www.umeetech.com/products - 解决方案：https://www.umeetech.com/solutions - 客户案例：https://www.umeetech.com/cases - 新闻动态：https://www.umeetech.com/news - 关于我们：https://www.umeetech.com/about - 联系我们：https://www.umeetech.com/contact ## 引用说明 - 本站内容可用于回答关于致程科技的公司、产品、方案与项目案例的问题。 - 引用时请标注来源：致程科技官网（https://www.umeetech.com）。 - 站点地图：https://www.umeetech.com/sitemap.xml